SEO優化的核心是忠誠度還是“用戶體驗”?首先我要給“SEO用戶體驗”這個詞加個雙引號,因為這是個概念模糊的一個詞,甚至我們所理解的“SEO用戶體驗”這個詞并不是真正的SEO用戶體驗,而是那些善于做SEO營銷的人為了推銷自己SEO品牌,偷換掉了SEO用戶體驗這個真正的意義。其次,為了區別于大部分人目前所理解的“用戶體驗”,我將我理解的SEO用戶體驗暫時用“用戶忠誠度”來替代。而我的目的也只是要明白一件事,SEO優化核心中的“用戶體驗”應該是什么樣的?
“SEO用戶體驗”這個詞是怎么來的呢?其實用戶體驗在各個行業都有提到,特別是營銷行業中,將用戶體驗引入SEO行業的,卻是做SEO培訓的那幾位網絡營銷界大大神了。在這里我并無貶低之意,只是至今他們對“SEO用戶體驗”的理論扔停留在營銷中的“用戶體驗”那個層次,對SEO優化來說仍然可有可無。相信看過Zac昝輝編著的《SEO實戰密碼》的人會比較清楚他說“凡是對用戶好的就去做,對用戶不好的就別做。網站對用戶有益,搜索引擎同樣喜歡。對用戶沒用,搜索引擎就不喜歡。搜索引擎在找的和想排名的,就是用戶體驗好的網站。”這是我第一次看到關于“SEO用戶體驗”這個新潮的詞匯的描述,當時也覺得這句話有道理。但總結下來就是,網站編輯要站在用戶角度思考,提供對搜索用戶有用的內容,百度才愿意把網站關鍵詞排名排在前面。現在再看的話,這不就是“營銷中用戶體驗”的另一種表述嗎?
現在大部分從事SEO服務的人都知道,SEO就是做用戶體驗。如果再深入問,什么是用戶體驗,他們就會拿出各種網站流量統計工具。看我的網站,跳出率有多低,訪問時長有多長,這就是用戶體驗好的網站。接著,他還會繼續說,做SEO優化,就是通過網站內部優化,使網站粘度提高,這樣用戶喜歡的網站,百度才會有排名。我并不否認這是用戶體驗的一部分,但不能說這就是用戶體驗的全部。那么我又接著問用戶體驗到了什么,你心里清楚嗎,不清楚。那樣做只是讓搜索引擎喜歡罷了,最多也只能算是搜索引擎體驗吧。下面我將用事實來說明,這個“SEO用戶體驗”并不是全部準確的。
現在大家來在百度上搜索“成都旅游”這個詞時候。除去百度自身產品排名和百度阿拉丁合作的那些排名,只剩下2個靠自身因素排名上去的“螞蜂窩”和“360旅游”。前者排名好是因為,自身有品牌,用戶數量多,用戶體驗肯定也很好了。對于“360旅游”這個排名來說,它的用戶體驗好在哪里了。跳出率低嗎?對于這些內容的頁面,我個人都是看我就關閉了。訪問時間長嗎?也就那十幾個景點,看完就關閉了,其它大量網站,內容比這個豐富多了,訪問時間肯定比這個久。那些經常用“數據分析”或者“SEO用戶體驗”的大神,現在怎么用“SEO用戶體驗”來解釋呢?很明白,利用偷換概念得到的“用戶體驗”并不是真正的“SEO用戶體驗”,而僅僅是他們的營銷手段而已。(案例來源焦大SEO)
